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退换货流程

发布日期2015-04-13 12:58:46 【关闭】
摘要:

一、对于定制的礼品,如出现以下情况,我们将负责为您免费退换货:

1、 收到的货物与页面描述不符(不包括色差)

2、 收到的货物与样品不一致

3、 收到的货物印刷的logo与确认的效果图不一致

4、 收到的货物存在质量问题,无法正常使用

5、 收到的货物出现损坏或数量少

上述情况,退换货的来回运费均由我们承担。在退换货前,请您事先与我们的售后服务人员取得联系,

告诉我们您遇到的问题,并提供图片或相关证明,便于我们及时为您提交解决方案。

二、退货时,务必保证货物的完整(货物附件、说明书、发票等)。如货物中任一项丢失或损坏,则不符合退货要求。

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